الأسئلة الشائعة

تاريخ التحديث: 4 أكتوبر 2026

اللعب والانضمام

كيف أبدأ جلسة؟

سجّل الدخول بحساب المُضيف، واضغط «سوّ جلسة»، ثم اختر «أسئلة و أجوبة» أو «حيوان جماد انسان نبات بلاد» أو «الحرباء» أو «الرسام المزيف». بعد إعداد اللعبة يظهر رمز من 6 أرقام ورمز QR ورابط مشاركة للاعبين.

هل يحتاج اللاعب إلى حساب أو تطبيق؟

لا. الانضمام واللعب والتدريب لا تتطلب حساباً ولا شراءً ولا تثبيت تطبيق. يفتح اللاعب الرابط أو يمسح رمز QR أو يكتب رمز الغرفة، ثم يختار اسماً مستعاراً وأيقونة. حساب مسجّل مطلوب للمُضيف فقط.

كيف أوصل شاشة التلفزيون؟

افتح chaigames.app/tv في متصفح التلفزيون أو الكمبيوتر المتصل به، واكتب رمز الغرفة. سيظهر طلب موافقة على هاتف المُضيف. بعد الموافقة تعرض الشاشة الجلسة للكل، ويمكن توصيل شاشتين كحد أقصى.

ماذا أفعل إذا انقطع الاتصال؟

إذا انقطع النت، اترك الصفحة مفتوحة أو افتح رابط الجلسة نفسه من الجهاز نفسه. تحاول اللعبة إرجاعك تلقائياً إلى مقعدك ونتيجتك. إذا لم تنجح المحاولة، اضغط «حاول مرة ثانية». عند انقطاع المُضيف تتوقف الجلسة مؤقتاً وتنتظره مدة تصل إلى 120 ثانية.

الاستضافة والاشتراكات

كم جلسة أستطيع استضافتها مجاناً؟

يحصل كل حساب مُضيف على 3 جلسات استضافة مجانية في كل شهر ميلادي حسب توقيت البحرين، مع حد 6 جلسات شهرياً على الجهاز لمنع الالتفاف على الحد. لا تُحتسب الغرفة إلا عندما تبدأ اللعبة فعلياً بوجود لاعبين بشريين اثنين على الأقل. الإعادات المؤهلة في الغرفة نفسها خلال 3 ساعات لا تستهلك جلسة جديدة. الانضمام والتدريب مجانيان دائماً.

ما الفرق بين الاشتراكين؟

• النسخة الكاملة: اشتراك شهري يفتح الاستضافة بلا حدود. تصحيح إجابات لعبة الحروف يعتمد على القاموس.
• ذكاء اصطناعي بلا حدود: اشتراك شهري يفتح الاستضافة بلا حدود ويضيف تصحيحاً غير محدود بالذكاء الاصطناعي لإجابات لعبة الحروف التي لا يجدها القاموس.

يعرض متجر Apple أو Google السعر المحلي ومدة الاشتراك قبل التأكيد. يتجدد الاشتراك تلقائياً حتى تلغيه من إعدادات اشتراكات المتجر. إلغاء التجديد لا يقطع المدة المدفوعة الحالية؛ ينتهي الوصول عند انتهاء الاشتراك أو إيقافه أو استرداد قيمته وفق حالة المتجر.

كيف أسترجع اشتراكي؟

سجّل الدخول إلى حساب «ألعاب شاي» الذي تريد ربط الاشتراك به من تطبيق iOS أو Android، وتأكد من استخدام حساب المتجر الذي اشترى الاشتراك، ثم اضغط «استرجاع المشتريات» من شاشة الاشتراك أو الإعدادات. تحاول RevenueCat إعادة مزامنة معاملات المتجر المؤهلة مع مُعرّف الحساب المسجّل، وفق قواعد المتجر وRevenueCat لنقل المشتريات، ويحدّث الخادم حالة الاستحقاق. إذا لم يظهر الاشتراك، راسل [email protected].

أين أشتري أو ألغي الاشتراك؟

الشراء متاح داخل تطبيق iOS أو Android عندما تكون خدمة المتجر مهيّأة؛ إصدار الويب لا يبيع الاشتراكات. إدارة التجديد أو الإلغاء تتم من إعدادات اشتراكات Apple أو Google على المنصة التي تم الشراء منها.

الحساب والخصوصية

ما طرق تسجيل الدخول المتاحة؟

يعمل البريد الإلكتروني وكلمة السر على الويب وتطبيقات المتاجر. يعمل تسجيل الدخول عبر Google وApple على الويب. ويستخدم تطبيق iOS شاشة Apple الأصلية لتسجيل الدخول. لا يوجد حالياً تسجيل دخول أصلي عبر Google داخل تطبيق Android، ورقم الهاتف غير مفعّل.

هل إدخال الجنس إلزامي؟

لا. البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة السر مطلوبة لإنشاء حساب بالبريد، أما الجنس والاسم الافتراضي فاختياريان. بعد أول دخول عبر Google أو Apple يلزم اختيار اسم مستخدم، ويمكن ترك الجنس فارغاً.

كيف أحذف حسابي؟

افتح الإعدادات واختر «حذف الحساب»، أو افتح https://chaigames.app/delete-account في أي متصفح وسجّل الدخول. عند نجاح الطلب تُحذف هوية المصادقة وبيانات الحساب، وتُفصل هويتك عن سجلات التدقيق التي يلزم الاحتفاظ بها، ويُطلب حذف عميل RevenueCat مع إعادة المحاولة تلقائياً إذا كان المزوّد غير متاح. تُمسح جلسة الحساب من الجهاز أيضاً. حذف الحساب لا يلغي اشتراك Apple أو Google؛ ألغِ التجديد من إعدادات المتجر إذا كنت تريد إيقافه.

الدعم

إذا لم تجد جوابك، راسلنا على [email protected]. هدفنا الرد خلال 48 ساعة في فترة الإطلاق.